fases de la reingeniería de procesos

RESUMEN. Se puede hablar del departamento de compras y sus procedimientos, pero pocas veces se dice de un proceso de compras que involucra a varios departamentos y que por definición debería tener un solo encargado. Este diagrama 3. Reingeniería de Procesos: Concepto y Metodología. Reingeniería de Procesos: Conceptos y 4 fases de la Metodología La Reingeniería de Procesos, o BPR (Business Process Reeingeniering), consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas … 2. Utilizar herramientas de comunicación que fomenten la transparencia y actualización de la información, en tiempo real, del estado de indicadores clave para el proyecto de reingeniería. V. Fase de movilización y organización (Get organized). Es el momento de planificar el proyecto y llevar a cabo cuatro actividades añadidas. Sin embargo las mejoras muchas Reingeniería de Procesos.La reingeniería es un enfoque administrativo de gran aceptación entre las empresas en la actualidad, el cual consiste en admistrar los procesos en vez de las funciones, rediseñando los procesos de la organización en vez de introducir pequeños cambios para llevar a cabo una mejora continua. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión, Para ver o añadir un comentario, inicia sesión. Dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan Se presenta a continuación el esquema básico para abordar procesos de reingeniería. Podemos diferenciar metodologías de procesos de reingeniería dependiendo del punto de vista del autor:  Según Lefcovich: << La reingeniería debería ser un método para aprovechar las fortalezas internas de le empresa, y eliminar las debilidades de la misma ,aprovechado oportunidades externas>> Se encontró adentro – Página 4uno de ellos, es decir, sus fases, tiempos, recursos utilizados (humanos, físicos, ... REINGENIERÍA DE PROCESOS La orientación de la gestión sanitaria a la ... Aiteco Consultores. Desarrollar un plan de actuación donde se reflejen las diferentes etapas con su alcance. Además, en esta segunda edición se actualizaron casos prácticos, esquemas, figuras, cuadros y temas adicionales en las herramientas administrativas modernas como es el Benchmarking, Empowerment, Downsizing, Outsourcing, Desarrollo ... Se centra en un proceso a la vez, utilizando lo que ya existe. Se encontró adentro – Página 226Reclutamiento de los individuos En esta fase los equipos tienden a centrarse en el individuo, ... Reingeniería de procesos Es 226 PROCESOadminiStRativO. En el desarrollo de un proyecto de Reingeniería, los puntos clave son: vez que se ha rediseñado el proceso puede ponerse en marcha un programa de Se encontró adentro – Página 65Luego las etapas 3 , 4 y 5 ( Visión , Solución y Transformación ) se repiten para cada proceso o grupo de procesos seleccionados para hacerles reingeniería ... Cambiar ), Estás comentando usando tu cuenta de Google. el tipo de estructura funcional. Se encontró adentro – Página 195IMPLANTACIÓN DE LA REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES Una vez que se han rediseñado ... A continuación se indica un esquema de fases de esta etapa . Por esta razón, su implantación y desarrollo han de ser La reingeniería de procesos surgió en los años 80 en Norteamérica de la mano de los consultores Michael Hammer y James Champy. Para fomentar esto se deben acometer las siguientes acciones: Crear el caldo de cultivo ideal para la aparición de futuras innovaciones o adaptación de nueva tecnología, no es suficiente si no se trasladan dichas innovaciones de manera efectiva al proceso logístico. Establecer políticas de fortalecimiento de los procesos que no están obteniendo los resultados esperados. Estas actividades deben plantearse siguiendo unos principios y normas que se denominan Reglas. control y mejora de procesos para el ajuste permanente a las necesidades y de procesos consta de cuatro fases: En la primera de las fases de la reingeniería, se sitúa el proyecto de reingeniería con relación a la estrategia de la organización, decidiendo qué hay que cambiar. Es comenzar todos los procesos clave desde cero, es decir rediseñar los procesos de negocios. Esta operación Con base en la Entrevista Tipo aplicada, se logr documentar el Proceso de Atencin de Solicitudes de Mantenimiento de equipos tal como se lleva a cabo actualmente en el rea. Dueño del proceso. Estudiamos el caso como un posible ejemplo para nuestros programas de entrenamiento en reingeniería de procesos. También se realizan los preparativos que permiten contemplar el estado de los procesos, para ello se describen y desarrollan los planes de actuación, en cuanto a los análisis cualitativos y cuantitativos, del estado actual (y su futura evolución), y su relevancia en la organización. producirá un modelo tal como es precisando los datos y Estudiantes activos, egresados y profesionales en ingeniería industrial, gestión empresarial, logística, tecnologías computacionales o afín. 3 fases de solicitud de un modelo de reingeniería de procesos de negocios. Identificación. El equipo será interfuncional y sus miembros deberán representar los agentes relevantes para el proceso. resultados. Esto quiere decir que se describirá La reingeniería de procesos supone un cambio radical en la forma de operar de la empresa, Se puede definir como «la reconsideración fundamental y el rediseño radical de los procesos de la empresa para conseguir mejoras espectaculares en medidas críticas, actuales, de resultados o rendimiento, como pueden ser los costes, la calidad, el servicio y la rapidez» (Mike Hammer). Se rediseñará el proceso, pasando del tal como es al tal como debe ser. Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión: Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Reingeniería de procesos de negocio, BPR 41 minutos de lectura Estamos para servir a la sociedad a través de un entorno virtual que les posibilita compartir y adquirir conocimientos a las personas que desean desarrollar sus competencias personales y profesionales en los campos vinculados con la administración, la empresa y la economía. expectativas de los clientes. Reingeniería de procesos. Los procesos que sean seleccionados para la reingeniería deben ser de carácter fundamental, como las actividades mediante las cuales una empresa atiende los pedidos de sus clientes. Desarrollar e implementar un nuevo modelo de reingeniería de procesos de negocios que apoye a la eficiencia y mejora de los procesos actuales y/o nuevos a analizar. Crear… La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos administrativos y regulatorios. Evaluar los puntos fuertes y débiles de los procesos cada cierto tiempo. Las tres primeras fases del proceso del management se basaban en los procesos de dirección y control, mientras que las dos últimas fases se basan en la involucración del personal. Transformación. La reingeniería de los procesos se puede entender como una comprensión fundamental y profunda de los procesos de cara al valor añadido que tienen para los clientes, para conseguir un rediseño en profundidad de los procesos e implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas del rendimiento (costes, calidad, servicio, productividad, … Se encontró adentro – Página 52Los procesos pueden ser muy estructurados o poco y se dividen en fases o etapas. ... que tuvo el nombre de de reingeniería, adquirió mucha relevancia. Diseño. Indicar los puntos débiles de la estructura logística de la organización. Esta idea es reforzada por la necesidad de reducir la frecuencia de entrada de datos (la máxima sería introducir un dato una sola vez), y de ofrecer la oportunidad de encontrar la información necesaria en el lugar y momento adecuados. en mejorar el desempeño de los procesos identificados como críticos para lograr los objetivos establecidos en la perspectiva de resultados y de propuesta de valor de la estrategia. Por tanto, se recomienda la lectura del post titulado: “Reingeniería del cambio: historia, definiciones, causas, fases, principios y tipología” 2.-LOS CONCEPTOS DE PROCESO Y PROCEDIMIENTO.- Un proceso es un conjunto de actividades relacionadas y secuenciales que convierte unos factores iniciales (inputs) en bienes o servicios deseados (outputs), añadiendo un … Se encontró adentro – Página 40consigue mediante el rediseño de procesos a través de las nuevas tecnologías de la información (Davenport, 1993). Las etapas o fases de la reingeniería de ... Una reingeniería de procesos logística también implica un cambio en la forma de trabajar en la organización. Fase 2. Se encontró adentro – Página 22Reestructuración Administrativa Sistematización de Procesos y Flujos de Información Reingeniería del Sistema Gerencial Sistema de Gestión de Calidad 4 . Entre las herramientas/técnicas que se pueden utilizar destacan: Como etapa final, se encuentra la disyuntiva de cómo controlar y evaluar una reingeniería que se encuentra en marcha. 1) Objetivos específicos: a) Académicos • Desarrollar un nuevo modelo en función a la investigación científica, a la academia y a las tendencias del medio empresarial. 4 Ejemplos de reingeniería. 4. En realidad, este trabajo habrá comenzado durante la fase anterior, en la que el hecho de modelar el proceso habrá puesto de manifiesto posibles puntos de ruptura y alternativas de rediseño al quedar al descubierto las causas – raíz de las debilidades del proceso existente. Su trabajo no es hacer reingeniería, sino velar por que se haga. Fase conceptual: Es la etapa donde nace la idea, se formula el proyecto al analizar los puntos clave, se toma la decisión favorable de iniciar actividades del proyecto, se establecen las metas, se hacen los principales nombramientos y asignaciones de recursos. Para lograrlo, se deben acometer las siguientes acciones: Creado el ambiente que genere ideas innovadoras, y previsto un plan de acción, es momento de pensar en qué técnicas o herramientas se utilizarán para llevarlo a cabo definitivamente, de la manera más rápida y eficiente. Se encontró adentro – Página 267Fases de la mejora de procesos . Una alternativa a la mejora de los procesos que hemos descrito es la denominada reingeniería de procesos . Sin embargo, hacer un mapa de procesos partiendo de una hoja en blanco es más difícil de lo que puede parecer. Reingeniería de procesos o BPR es la revisión fundamental y el rediseño radical para alcanzar mejoras en los procesos críticos de las organizaciones. De otro lado, se modelarán los datos. ; Te interesa conocer mucho más de cerca cuáles son las fases y etapas que envuelven a los procesos industriales de cualquier tipo de industria. Existirán tantos grupos como procesos queramos rediseñar. Establecer reuniones periódicas con todos los integrantes del equipo de trabajo. Y eso ha quedado demostrado en el miedo al cambio que supone para los RRHH de una organización afrontar un proyecto de reingeniería. Se encontró adentro – Página 9NOMBRE PROYECTO DONANTE COSUDE GTZ CIID DANIDA ASDI / NORAD SAREC CEE CEE silvicultura en Bosques Tropicales , ( Fase 7 ) Sistemas Agroforestales en Trópico ... × Close Log In. ... de reingeniería. Un método de gran utilidad, y muy frecuente en la reingeniería de procesos, Comprensión de las necesidades del cliente y de Sign Up with Apple. y cada una de las actividades comprometidas en el proceso. Automatizar un proceso logístico, no implica hacer reingeniería sobre él, ni tampoco implementar tecnología en un proceso antiguo supone realizar reingeniería sobre el proceso. Copyright © 1999-2021 Aiteco Consultores, SL. Es más arriesgado y tiene como objetivo rediseñar la compañía desde abajo hacia arriba. Selecciona «Aceptar cookies» para dar tu consentimiento a este uso o «Gestionar preferencias» para seleccionar qué cookies autorizar. En esta tercera etapa se deberán realizar las siguientes acciones: establecer prioridades de los procesos a cambiar, analizar los procesos de la organización, y dirigir a la organización hacia la realización de actividades por procesos. La Reingeniería de Procesos, o BPR (Business Process Reeingeniering), consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos.De este modo se alcanzarán mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez. En base al cuadro de mando, diseñar un conjunto de indicadores que muestren la evolución de los cambios ejecutados sobre el proceso, y cómo afectan (o afectarán) a los objetivos del proceso, del producto final, y de la organización al completo. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión En el proceso de la reingeniería de base de datos se evalúa dos fases, la fase de extracción y la fase de conceptualización La base de datos almacena al esquema lógico extraído del esquema físico de la base de datos fuente, y es utilizada como entrada para los procesos de la fase de conceptualización. es el benchmarking. Se encontró adentro – Página 167Definición de los procesos : en esta fase se definen los medios y métodos que ... Reingeniería de los sistemas Este nuevo enfoque de análisis y rediseño de ... La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente. su implementación en los procesos de fabricación industrial varia considerablemente según se trate de procesos de producción continua o en serie. El término “reingeniería de procesos” se popularizó en el año 1993 como consecuencia de la publicación del libro Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, en el cual sus autores Michael Hammer y James Champy animaban a las empresas a olvidar todo lo aprendido para volver a empezar de nuevo. En numerosas ocasiones se ha dicho que las personas que forman parte de una organización son su principal motor, pero no se tiene en cuenta que también pueden ser su principal freno. También los recursos consumidos y las operaciones de Una En esta quinta etapa se deberán realizar las siguientes acciones: establecer sistemas de evaluación y seguimiento, diseñar actividades de adaptación al cambio, y transmitir los logros conseguidos y elaborar protocolos vendibles/exportables a otras organizaciones. Se centraría en mensajes fuerza que superen esas resistencias y dispongan a la organización para los cambios que se producirán. La Reingeniería de Procesos, o BPR ( Business Process Reeingeniering), consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos.De este modo se alcanzarán mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez. Esta fase debe incluir formación y entrenamiento al personal, al estar implicado un nuevo modo de trabajar. Hay que prestar especial atención a este compromiso en los primeros momentos de arranque de un proceso de reingeniería logística, ya que si se detecta cualquier descompensación en este sentido, y no se toman medidas, podrá acarrear problemas que se irán arrastrando a lo largo del proyecto, pudiendo repercutir negativamente en el éxito del mismo. óptica del nuevo proceso. Es la última de las fases de la reingeniería de procesos. El proceso de reingeniería comienza con una preparación para el cambio, de la cual participan por un lado la alta dirección, y por otro la fuerza de trabajo. Inicio de la reingeniería de procesos 1. Equipo de Administración del Cambio. ( Salir /  Puedes cambiar las opciones de las cookies y retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración. Indicar cuál es el posicionamiento actual (y previsible de futuro si no se realiza reingeniería) de la organización en el mercado o sector. Algunas de las características principales de los procesos rediseñados a través de la reingeniería son los sig. En la década actual, muchas han vuelto al mejoramiento de procesos. Esta etapa tiene como finalidad movilizar y motivar a las personas que van a realizar la tarea. Se encontró adentroFase Dos: Documentar y valorar los procesos críticos de la cadena de ... MPRII, Reingeniería de procesos e ISO 9000 a menudo comienzan catalogando, ... Vea también: ejemplos de mapeo de procesos . Reingeniería de procesos, rediseño de la organización, innovación. En la primera de las fases de la reingeniería, se sitúa el proyecto de reingeniería con relación a la estrategia de la organización, decidiendo qué hay que cambiar. En esta etapa se da comienzo a la transformación de la organización entorno a los procesos, en detrimento de la estructura por funciones. Identificación de debilidades y de posibles. Finalmen- A finales de los años 80 surgió el enfoque te, a la luz de los resultados, se realiza un de la reingeniería de procesos. febrero 12, 2015. Prueba del proceso y evaluación de sus Como en todas las actividades que se realizan en cualquier ámbito, si no se controlan los procesos éstos pueden desviarse de los objetivos para los que fueron creados; de la misma manera, si no se mide el esfuerzo realizado, no se sabe si se han logrado los objetivos previstos. proceso. Hacen la reingeniería real. FASES DE LA REINGENIERÍA: 1.-. A continuación se seleccionan aquellos procesos que se van a … Ese mapa de procesos puede ser el primer entregable de la fase (AS-IS) de una reingeniería y resulta fundamental porque nos da el marco sobre el que apoyar todo lo demás. El recurso humano en la reingeniería..... 200 Ilustración 64. La reingeniería de procesos de negocios no es una tarea fácil. Se encontró adentro – Página 384REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS Si las organizaciones replantean y rediseñan ... El proceso de solicitud de hipotecas se divide en tres fases : origen ... VI. Reingeniería de procesos en las organizaciones A finales de los años 80 surgió el enfoque de la reingeniería de procesos… Donde se muestre el flujo de los distintos procesos que operan en la o… Para que una organización pueda afrontar con garantías de éxito un proyecto de reingeniería, deberá dotar de conocimiento a sus RRHH. | Diseño por, Eficacia Directiva, Eficacia Aparente y Eficacia Personal, La fuerza del lenguaje, también en los negocios: el lenguaje poderoso, Características, Ventajas y Beneficios: Ofrecer Soluciones, Combinación de Métodos en Selección de Personal. La Reingeniería de Bases de Datos consiste, en primer lugar, en recuperar toda la información posible sobre la estructura de datos (conceptual, lógica y física) presente en una Base de Datos Legada (LDB) y en uno (o varios) Sistema Software Legado (LSS) para, posteriormente, rediseñar el esquema conceptual, transformar … • Despacho de pedidos: de pedido a pago. Es el momento de planificar el proyecto y llevar a cabo cuatro actividades añadidas. La reingeniería y sus fases La reingeniería cuenta con un grupo de fases, investigación y evaluación. KEY WORDS Business Rengineering process, Organization redesign, innovation. • Ventas: de comprador potencial a pedido. Entre las actividades de transmisión de la filosofía de reingeniería que se debe trasladar a los empleados, está la de animar y motivarlos a que innoven en sus actividades diarias, o detecten alguna(s) tecnología(s) novedosas que puedan ser susceptibles de ser adaptadas al proceso y ayudar de esta manera a simplificarlo. Lo normal es que aparezcan fuertes resistencias desde el principio. Se encontró adentro – Página 285La fase final del proceso era la creación de lo que en IVI llaman « la matriz de oro » , la copia maestra del título , a partir de la cual se harían todas ... La alta dirección explora el proceso de reingeniería a los efectos de: Educar a la dirección sobre el proceso de reingeniería y la necesidad de cambiar. Reingeniería de procesos es algo tan radical y que implica un cambio tan profundo que no debe confundirse con ninguna otra medida de carácter más conservador o de menor alcance. Esto es así, porque en la esencia del concepto de reingeniería subyace el hecho que la organización deberá estar continuamente adaptándose, tanto a los cambios internos como a los externos. Utilizar las técnicas y herramientas que faciliten la implantación de las innovaciones surgidas y/o tecnología nueva. Las fases de la Reingeniería de Procesos desarrollan las actividades a realizar ante un proyecto que busca la revisión y el rediseño radical. El proceso de reingenieria del software acompaña el analisis de inventarios, la estructuración de documentos, la ingenieria inversa, la reestructuración de datos y la ingenieria avanzada. Los gerentes en una compañía rediseñada necesitan fuertes destrezas interpersonales y tienen que enorgullecerse de las realizaciones de otros. Gestión por procesos: una forma avanzada de gestión ... Aunque la palabra proceso es la misma en las fases Aseguramiento y Gestión, ... Reingeniería, Benchmarking, gestión por competen- cias, gestión del conocimiento, gestión del compromiso, etc. • Desarrollo de producto: de concepto a prototipo. Los procesos son el objeto y propósito de la reingeniería, pero éstos no son fáciles de identificar dentro de una organización. Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios: Resistencia al Cambio y Gestión de la Calidad, Cultura de la Calidad en la Administración Pública, Incidentes Críticos: Identificación de Necesidades del Cliente. Se trata de una medicina fuerte que no siempre resulta necesaria o exitosa. Definición del proyecto En la primera de las fases de la reingeniería, se sitúa el proyecto de reingeniería con relación a la estrategia de la organización, decidiendo qué hay que cambiar. Es el momento de planificar el proyecto y llevar a cabo cuatro actividades añadidas. Crear un mapa de procesos. Fases de un proyecto desde un punto de vista estrictamente comercial.....10 3.2.1. Posteriormente,… Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. El : Varios oficios o tareas son combinados en uno Este conocimiento irá encaminado a eliminar el miedo al cambio, y se fomentará mediante dos vías: por un lado, inculcar la filosofía en la que se basa el concepto de reingeniería, y por otro, formar al personal en las herramientas y técnicas que necesitará para llevar a cabo dicha reingeniería. 4. En los años 70 y 80, las empresas mejoraron sus procesos mediante la gestión de la calidad total. Se encontró adentro – Página 36Reingeniería de Procesos Definición Herramientas de mejora de procesos ... más importantes ( según Michael Hammer ) Fases de la Reingeniería de Procesos ... Comité Directivo. Debe poder detectar su nivel de dominio en este sentido y cómo incrementarlo a través de una modificación sustancial de sus proce… Need an account? Este no es un asunto sencillo, ni mucho menos, ya que de igual forma que no todos los procesos son iguales, tampoco lo serán los sistemas de control y evaluación de los mismos. Por una parte, se modelará el Estudiar la obsolescencia técnica del estado actual del proceso, o simplemente si la consecución de su objetivo final ya no es necesaria. Fase … Una vez implementado el nuevo proceso pueden, pasar varios meses hasta Averiguar el objetivo original para el que fue creado el proceso actual, y si éste ha cambiado. No existe una única forma “correcta” de abordar la reingeniería de procesos. Antes de proceder a seleccionar los procesos sobre los que aplicar reingeniería, se debe conocer cómo funcionan, y cuál es su impacto sobre el producto final. Fase Inicial. Planificar reuniones periódicas con la junta directiva a fin de comunicar la situación del proyecto a medida que avanza o para dar solución a algún problema que se vaya produciendo. Fijar plazos, controles y revisiones periódicas, además de planes de calidad. Dar a conocer el porcentaje de la partida presupuestaria dedicada a la formación de RRHH, y a innovación y desarrollo (I+D). Cambiar ), Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Vertical Divider. Se encontró adentroAlgunos de los beneficios que se logran con la reingeniería son: Fases • Cambio positivo a procesos más eficientes. Las cosas se hacen como deben hacerse, ... La reingeniería de procesos es una especie de reinvención, más que un mejoramiento gradual. Las empresas deben focalizar sus esfuerzos de mejora (programas de gestión de calidad, six-sigma, reingeniería, etc.) Identificar y comunicar la necesidad de cambio. La Reingeniería de Procesos es un desarrollo estructurado de revisión, actualización y mejora continua de los procesos internos de la organizaciones, ya sean estratégicos u operativos, que persigue mejorar su rendimiento a partir de pequeños cambios tanto en los sistemas productivos como en los organizacionales.

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